Il livello delle prestazioni IT potrebbe essere compromesso dall'inadeguatezza della struttura datacenter che ospita le tecnologie critiche per l'azienda. Un'infrastruttura non aggiornata o poco affidabile può causare tempi di fermo non previsti, con conseguenti ripercussioni sulla credibilità dell'organizzazione IT, costose interruzioni dell'attività e possibili perdite di vendite e di clienti. Se alla crescita e ai cambiamenti del business aziendale non ha corrisposto un'adeguata espansione dell'ambiente datacenter, incapace di supportare i sempre più sofisticati componenti hardware, software e di rete, i servizi offerti da CDM possono fornire un aiuto indispensabile.